एक सच्ची कहानी: Success Story: परिवार ने कहा ‘ना’, उधार लेकर बनाई वेबसाइट, युवक ने खड़ा किया करोड़ों का कारोबार
राजस्थान की राजधानी जयपुर से लगभग ढाई सौ किलोमीटर दूर स्थित सरदारशहर एक छोटा-सा कस्बा है, जिसकी पहचान आज भी अपनी भव्य हवेलियों, रंगीन फ्रेस्को पेंटिंग और शीशम की लकड़ी से बने नक्काशीदार फर्नीचर से होती है। इसी कस्बे में एक पुरानी हवेली के आंगन में दिनभर लकड़ी तराशते कारीगर काम किया करते थे। वहीं पास खड़ा एक दुबला-पतला लड़का, बिना कुछ कहे, बस उनकी मेहनत को निहारता रहता था। शायद तभी उसके मन में भविष्य का बीज बोया जा चुका था।
समय बीता। वही लड़का पढ़ाई के लिए बड़े शहर पहुंचा। अच्छे स्कूल, प्रतिष्ठित कॉलेज और फिर डिग्री के बाद नौकरी की तलाश—सब कुछ वैसा ही था जैसा लाखों युवाओं के साथ होता है। लेकिन उसके भीतर सरदारशहर के उस आंगन की आवाजें अब भी जमानत पर थीं। तभी उसके मन में एक सवाल उठा—जब दुनिया की लगभग हर चीज़ ऑनलाइन बिक सकती है, तो कारीगरों की मेहनत क्यों नहीं?
जब उसने यह विचार साझा किया, तो कई लोगों ने इसे अव्यावहारिक बताया। किसी ने कहा, “फर्नीचर कौन ऑनलाइन खरीदेगा?” तो किसी ने भरोसे और लॉजिस्टिक्स पर सवाल खड़े किए। शुरुआती दौर में आशंकाएं सच भी लगीं—ऑर्डर नहीं आते थे, आए तो ग्राहक लौटाकर भेज देते थे। तकनीकी परेशानियां, आर्थिक दबाव और परिवार के भीतर उठते सवाल—सब कुछ साथ-साथ चलता रहा। लेकिन उसने हार मानने के बजाय हर असफलता को सीख में बदला।
धीरे-धीरे हालात बदले। भरोसा बना, सिस्टम मजबूत हुआ और कारीगरों की मेहनत देश-दुनिया तक पहुंचने लगी। आज वही लड़का रघुनंदन सराफ के नाम से जाना जाता है—एक ऐसे उद्यमी के रूप में, जिसने परंपरा को तकनीक से जोड़कर एक ग्लोबल ब्रांड खड़ा किया।
जब अपने ही पिता को नहीं था भरोसा
रघुनंदन ने सरदारशहर के एक स्थानीय स्कूल से शुरुआती पढ़ाई की। इसके बाद जयपुर के रयान इंटरनेशनल स्कूल से बारहवीं पूरी की और फिर दिल्ली के श्रीराम कॉलेज ऑफ कॉमर्स से बीकॉम किया। वर्ष 2009 में उन्होंने एमबीए की डिग्री हासिल की।
उनका परिवार करीब चार दशकों से फर्नीचर के कारोबार से जुड़ा था। काम चलता था, लेकिन दायरा सीमित था और सोच पारंपरिक। 1998 के बाद परिवार ने फर्नीचर का निर्यात भी शुरू किया, लेकिन रिटेल और तकनीक के इस्तेमाल को लेकर झिझक बनी रही। जब रघुनंदन ने ऑनलाइन बिक्री का प्रस्ताव रखा, तो उनके पिता ने साफ इनकार कर दिया—उन्हें बेटे के इस नए विचार पर भरोसा नहीं था।
50 हजार की शुरुआत और बड़ा सपना
रघुनंदन के भीतर कुछ नया करने की बेचैनी थी। उन्होंने दोस्तों से 50 हजार रुपये उधार लिए और साल 2014 में फैक्टरी के एक कोने में छोटा-सा ऑफिस बनाकर ऑनलाइन फर्नीचर बेचने की शुरुआत की। वेबसाइट तैयार हुई और काम शुरू हुआ।
आज वही छोटा-सा कोना एक आधुनिक ऑफिस में बदल चुका है। कंपनी में लगभग एक हजार कर्मचारी काम करते हैं, जिनमें एलजीबीटी समुदाय के सैकड़ों लोग भी शामिल हैं—जो समावेशी कार्यसंस्कृति का उदाहरण है।
चुनौतियां, लॉजिस्टिक्स और बिजनेस मॉडल
छोटे शहर से ऑनलाइन बिजनेस चलाना आसान नहीं था। लॉजिस्टिक्स, सुरक्षित डिलीवरी और ग्राहक संतुष्टि—हर मोर्चे पर संघर्ष था। रघुनंदन ने लॉजिस्टिक्स कंपनियों से संवाद किया, उन्हें संभावनाएं दिखाईं और धीरे-धीरे भरोसा कायम किया।
आज उनका प्लेटफॉर्म 6,000 से अधिक उत्पादों की पेशकश करता है और बिजनेस दो मॉडल पर चलता है—
डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर, जहां वेबसाइट के जरिये सीधे ग्राहकों तक फर्नीचर पहुंचता है।
बिजनेस-टू-बिजनेस, जिसके तहत होटल, रिसॉर्ट और संस्थानों को फर्नीचर सप्लाई किया जाता है।
युवाओं के लिए सीख
छोटे शहर या सीमित संसाधन सपनों की सीमा नहीं होते।
परंपरा और तकनीक का संतुलन सफलता की कुंजी बन सकता है।
असफलता अगर सिखा रही है, तो वह रुकावट नहीं होती।
लगातार सीखने और खुद को बदलने की आदत आगे ले जाती है।
मेहनत और धैर्य से कोई भी सपना साकार किया जा सकता है।
रघुनंदन सराफ की यह यात्रा सिर्फ एक कारोबारी सफलता नहीं, बल्कि उस सोच का प्रमाण है जो कहती है—जहां नजर दूर की हो, वहां रास्ते अपने-आप बनते चले जाते हैं।
