स्मार्ट टीवी / इंटरएक्टिव पैनल का डेटा ऑनलाइन न दिखने के मुख्य कारण
1.इंटरनेट कनेक्शन
पैनल सबसे पहले Wi-Fi या LAN के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट होना चाहिए।
2.Scalefusion MDM Agent इंस्टॉल होना
पैनल में Scalefusion MDM Agent इंस्टॉल एवं सही प्रकार से रजिस्टर (Enroll) होना आवश्यक है, तभी डिवाइस डैशबोर्ड पर दिखाई देता है।
सही तरीके से Shutdown करना
पैनल को सीधे Main Switch से बंद न करें।
Windows के Start → Power → Shut down विकल्प से ही बंद करें।
Shutdown के दौरान बिजली न काटें
Shut down प्रक्रिया पूरी होने तक पैनल की बिजली (Power Supply) बंद न करें।
MDM Agent सक्रिय होना
यदि Scalefusion MDM Agent इंस्टॉल नहीं है या सही प्रकार से कार्य नहीं कर रहा है, तो आईटी/तकनीकी टीम से इसे इंस्टॉल या पुनः कॉन्फ़िगर कराएं।
अतिरिक्त जांच
इंटरनेट चालू है या नहीं।
Date & Time सही है।
Windows Update या Restart लंबित न हो।
Firewall/Antivirus MDM Agent को ब्लॉक न कर रहा हो।
MDM Agent में डिवाइस सफलतापूर्वक Enrolled हो।
